Как минимизировать расход чековой ленты?

• Что нужно предпринимать организациям для того, чтобы сэкономить на чековой ленте?
• Значимые понятия про рассылку чеков посредством sms и e-mail.
• Каким образом можно ускорить ввод реквизитов клиента?

В связи с нынешней ситуацией в стране, остро встал вопрос о том, как бороться с отсутствием импорта необходимых товаров для населения, которые на протяжении множества лет, не были в центре внимания для наших производителей.
Как выяснилось множество товаров, которыми мы привыкли пользоваться в повседневной жизни, стояли на потоке ввоза из-за рубежа.
Таким образом мы пришли к тому, что многие отрасли нашей страны как оказалось совершенно не развивались, и мы не были готовы к тому что будем зависеть от импорта.
Пока одни из стран прекратили с нами сотрудничество совсем, другие лишь приостановили поставки на неопределенный срок, тем самым это вызвало дефицит сырья на многих производствах, что вследствие отразилось на повышении цен.

Именно так и произошло с производством кассовой ленты. Главными и постоянными поставщиками материала для чековой ленты были иностранные компании, а Германия и вовсе являлась импортером, который поставлял порядка 70% от всего объема существующей на рынке термобумаги. Падение рубля, санкции, изменения в таможенном режиме, все это сказалось на стоимости рулона чековой ленты. Поставщики беспощадно повышают цены, не давая четкой аргументации на это счет. Например, если говорить о стоимости кассовой ленты размером 57х40, то ее средняя закупочная цена на сегодня составляет — 213,5 рублей и это всего за штуку. Все это в период колоссального ажиотажа не может не сказываться на работе многих организаций нашей страны.
Даже с учетом того, что правительство пытается наладить меры по работе импорта с поставщиками, на все это нужно время, а работа встала именно сейчас.

Несмотря на то, что наша фирма сделала запас кассовой ленты, еще задолго до всех этих событий, мы можем предложить альтернативный вариант по экономии кассовой ленты. Главное правило в такой ситуации не поддаваться панике и смотреть рационально на имеющиеся ресурсы, тогда и переждать сложившуюся ситуацию будет проще.

Для начала стоит рассчитать расход и грамотно составить стратегию по издержкам, которые связаны с печатью квитков. В этом плане очень важно придерживаться регламентированных рамок, которые задают формат фискальным данным на ленте. Так как нет возможности убрать некоторые поля в квитанции, то можно сократить расход за счет других, наиболее незаметных, но действенных средств:

• Изменить межстрочный интервал;
• Можно также заменить шрифт на более мелкий;
• Сделать шаблон компании наиболее компактным.
До того момента, пока ситуация не улучшится, можно применить рекомендации по изменению печатного состава документа:
• Убрать поля, которые повторяются;
• Сделать упор на минимальный размер рекламной информации, либо отказаться от нее вовсе;
• Удалить логотип.

Кроме расхода на платежный талон, огромную и значимую роль в распределении материала, уходит на печать банковских слипов. Если нет возможности полностью исключить их из оборота, всегда можно применить меры по сокращению их количества.

Второй и немаловажный этап – рекомендации по минимизации выдаче бумажных чеков.
Это не значит не пробивать чек совсем, а именно можно не печатать чек, только в том случае если он отправлен покупателю в электронном формате. В настоящее время, многие потребители пользуются возможностью не брать бумажный чек, отдавая предпочтение электронному виду чека. Законодательство предусматривает такую возможность и идет навстречу продавцам в этом плане, допуская возможность отправлять документы о покупке на номер телефона покупателя, либо на адрес электронной почты.

Ранее мы говорили о том, что возможность отправлять кассовый чек на электронный почтовый ящик или телефон давно доступно в современных кассовых аппаратах. Разработчики ПО уже внедрили эту функцию, но тем не менее реализация подобного новшества не была массово популярна среди нашего населения.

Итак, почему же данная опция не была востребована ранее?

Главным препятствием был расход времени, на манипуляции, связанные с вводом данных клиента. Для того чтобы пробить кассовый чек, кассир должен ввести реквизиты как можно скорее, для этого нужно приловчиться и спокойно реагировать на критику со стороны других покупателей. Так как процесс не легкий, здесь важна точность введения данных. Не каждый потребитель готов тратить свое время, поэтому многие отказываются и просят выдать документ о покупке именно бумажного формата.

Невысокая информационная грамотность нашей страны, является второй проблемой в данном случае. Недоверие со стороны заказчика, отражается и на работе кассира. Ведь многие не хотят оставлять свой номер телефона из-за соображения ненужных впоследствии звонков. Плюсом ко всему, многие операторы связи берут высокую плату за отправку sms, и производитель наотрез отказывается сотрудничать таким образом.

Если брать за основу отправку чека на электронную почту, здесь много нюансов, начиная от элементарного незнания покупателем своего адреса электронной почты, и заканчивая неумением пользоваться английской раскладкой клавиатуры продавцом.

Все что описано выше, наталкивает на вывод, что в совокупности с недорогой (ранее) закупочной стоимостью кассовой ленты, не было необходимости задумываться об экономии, это и повлияло на не востребованность данного функционала. Есть конечно и продвинутые пользователи, которые просят отправить им чек на телефон, но это редкость.

• Клиент всегда имеет право получить бумажный чек, по требованию;
• В составе налогового документа отсутствуют признаки того, что документ об оплате не был отпечатан на чековой ленте, поэтому налоговая служба узнает это только в случае жалобы заказчика на отказ предоставить бумажный чек;
• Отправить электронный чек, можно лишь после того, как будет заключен договор предприятия с фискальной службой (ОФД). Для кассовых аппаратов, которые настроены на автономную работу, такая функция не предусмотрена.
• Отправку чеков на почтовый ящик операторы налоговой службы предоставляют бесплатно, а вот если отправка посредством sms, то стоимость данной услуги зависит от условий, прописанных в договоре ОФД.

Чтобы сделать схему отправки электронного чека рабочей, необходимо убедить покупателя в том, что это никак не отразится на нем, и объяснить подробнее, что для предпринимателя есть несколько вариантов выдачи чека:

• Внести стоимость расхода кассовой ленты в стоимость товаров (но этот шаг может усугубить сложившуюся ситуацию);
• Минимизировать расходы, но при этом не допуская роста цен.

В кризисное время объективным и правильным становится принцип объединения людей, с целью понимания и принятия ситуации. Для более доверительно отношения между продавцом и покупателем, всегда можно узнать у второго, пользуются ли они приложением «Проверка чеков». При положительном ответе, покупатель всегда может показать QR-код профиля в приложении, что сократит время для продавца, при указании данных клиента, перед отправкой ордера электронного формата.

Компания Штрих-М в настоящее время занимается разработкой программы «Кассир 5», которая будет внедрена в кассовые аппараты. Данная программа предполагает следующие настройки:

ШАГ	«Отключение печати на чековой ленте»	«Использовать телефон или электронную почту из ДК»	«Ввод данных покупателя перед закрытием чека»
1	нет	нет	Не запрашивать автоматически
2	Если указан телефон или электронная почта	Применять эл. почту	Запрашивать/заполнять согласно настройке «Применять в чеке телефон или эл. почту из ДК»
3	Если указан только телефон	Применять номер телефона
4	Если указана только эл. Почта	Применять почту (в приоритете)
5	Для всех чеков	Применять телефон (в приоритете) или почту

• Флажок «Задать вопрос, чтобы закрыть чек без печати» — если флажок установлен, будет задан вопрос на отключение печати на ленте, в противном случае отключение будет автоматическим на основе настройки «Отключить печать на ленте».
• Флажок «Отключить печать налогового отчета на ленте» — при установленном флажке отчет с аннулированием и отчет без аннулирования будут выполняться без печати.
• Флаг «Отключить печать банковских чеков» — если этот флаг установлен, печать банковских чеков производиться не будет.

Этот набор инструментов ускорит процесс оформления и выдачи чеков в электронном виде, помимо отключения печати налоговых отчетов и банковских квитанций. Все эти действия помогут компаниям сэкономить, но для того, чтобы этот функционал работал качественно и не нес больших затрат, на дисконтных картах требуется указывать точные данные (email покупателя и телефон).
Самым экономически-выгодным для предпринимателя вариантов, является — отправка чеков на почтовый электронный ящик, так как такой вариант не предусматривает дополнительные финансовые вложения.
Немаловажным моментом является обучение персонала. Проведите тренинг, который позволит кассирам изучить функционал программы, а также уметь грамотно предложить покупателю воспользоваться получением электронного чека.

Вас могут заинтересовать